PocketGoods, der neue Ansprechpartner von Pocketbook im Forum - Page 4

Forkosigan · 01-13-2010, 10:53 AM

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Originally Posted by cruemel

Hallo und herzlich willkommen!

Vielleicht kann mir ja einer von euch helfen...
Habe gestern mein pocketbook 360° bekommen und auch gleich mein erstes Buch gekauft und ein weiteres in der Bibliothek ausgeliehen.
Beide konnte ich über adobe digital editions auf den Reader übertragen, nur kann ich das gekaufte ebook im epub nicht öffnen und beim Bibliotheksbuch wird immer nach einem Passwort gefragt.
Bei Adobe habe ich mich registriert und auch eine ID.
Ist das ein Problem mit dem DRM-Schutz??
Was kann ich tun??

Über eine schnelle Antwort würde ich mich freuen.
Bin schon ganz verzweifelt.....

cruemel

Bitte machen Sie ein Firmware Update mit der Firmware von hier:
https://www.mobileread.com/forums/showthread.php?t=64636
Dort finden Sie auch eine Anleitung für den Update.
Danach übertragen Sie die Dateien erneut über ADE.

ravenne · 01-13-2010, 03:03 PM

Hallo cruemel, herzlich willkommmen bei MobileRead und Glückwunsch zum PocketBook.

Hat das Firmware-Update das Problem behoben?

Taoki · 01-30-2010, 10:47 PM

Hallo Pocketgoods,

eigentlich wollte ich gerade im Shop einen PB 360 in schwarz bestellen. Den Bezahlvorgang habe ich aber wieder abgebrochen um eine andere Bezahlweise zu nutzen. Auf die Bestellung, die abgeschickt wurde kann ich aber nicht mehr zugreifen. Das Kontaktformular auf der Seite nimmt auch meine Nachricht, die ich schreiben wollte nicht an, bzw den Sicherheitscode. Liegt vermutlich an einem Kompatibilitätsproblem mit meinem Opera 10.10. Was jetzt? Noch eine Bestellung aufgeben? Oder läßt sich die Bezahlmethode von Dir nachträglich auf Vorauszahlung ändern?

PocketGoods · 01-31-2010, 06:29 AM

Quote:

Originally Posted by Taoki

Hallo Pocketgoods,

eigentlich wollte ich gerade im Shop einen PB 360 in schwarz bestellen. Den Bezahlvorgang habe ich aber wieder abgebrochen um eine andere Bezahlweise zu nutzen. Auf die Bestellung, die abgeschickt wurde kann ich aber nicht mehr zugreifen. Das Kontaktformular auf der Seite nimmt auch meine Nachricht, die ich schreiben wollte nicht an, bzw den Sicherheitscode. Liegt vermutlich an einem Kompatibilitätsproblem mit meinem Opera 10.10. Was jetzt? Noch eine Bestellung aufgeben? Oder läßt sich die Bezahlmethode von Dir nachträglich auf Vorauszahlung ändern?

Kein Problem! Die Bezahlweise ändere ich auf die gewünschte sofort.. Und danke für den Hinweis auf Problem mit Opera und Kontakt Seite des Shops. Werde gleich überprüfen!

TheHutt · 01-31-2010, 09:10 AM

Das ist echt nett, PocketGoods hier zu haben. Habe just letzte Woche ein Lederetui für den PB360 just bei diesem Versender bestellt. Bin auf die Lieferung bereits gespannt.

Taoki · 01-31-2010, 04:08 PM

Danke, das war ja schnell reagiert. Die Rechnung ist auch schon per email angekommen.

PocketGoods · 01-31-2010, 06:52 PM

Quote:

Originally Posted by TheHutt

Das ist echt nett, PocketGoods hier zu haben. Habe just letzte Woche ein Lederetui für den PB360 just bei diesem Versender bestellt. Bin auf die Lieferung bereits gespannt.

Danke für nette Worte! Etui ist bereits seit Freitag unterwegs zu dir

Drseltsam · 01-31-2010, 07:00 PM

Ja, der Support bei PocketGoods scheint sehr gut zu sein. Bei mir hat die Bezahlung per Kreditkarte nicht geklappt (Moneybookers hat da nicht gerade gut ausgesehen) und das wurde schnell per eMail behoben.
Ich hoffe, dass die Überweisung nicht mehr allzulange Unterwegs ist und ich mein Gerät bald habe

rasch · 02-02-2010, 03:38 AM

Ja bei PocketGoods kümmert man sich um seine Kunden.
Mittlerweile haben wir 2 301er in der Familie. ( Ich will auch mal lesen ( weitere Reader von PocketGoods in unserer 4-köpfigen Familie nicht ausgeschlossen ))

Der Shop läuft zwar ein bisschen zäh im Browswer ( firefox 3.5 ) aber der Betreiber macht das als kompetenter Geschäftspartner mehr als wett.

gRuss Ralf

PocketGoods · 02-03-2010, 04:24 AM

Quote:

Originally Posted by rasch

Ja bei PocketGoods kümmert man sich um seine Kunden.
Mittlerweile haben wir 2 301er in der Familie. ( Ich will auch mal lesen ( weitere Reader von PocketGoods in unserer 4-köpfigen Familie nicht ausgeschlossen ))

Der Shop läuft zwar ein bisschen zäh im Browswer ( firefox 3.5 ) aber der Betreiber macht das als kompetenter Geschäftspartner mehr als wett.

gRuss Ralf

Danke, Ralf! Wir geben uns Mühe. Und es wird immer so sein. Vesprochen!

TheHutt · 02-04-2010, 07:27 AM

Quote:

Originally Posted by PocketGoods

Danke für nette Worte! Etui ist bereits seit Freitag unterwegs zu dir

...und heute habe ich es endlich erhalten, vielen Dank!

Irgendwie wird Hermes immer langsamer...

mtravellerh · 02-04-2010, 07:54 AM

Quote:

Originally Posted by TheHutt

...und heute habe ich es endlich erhalten, vielen Dank!

Irgendwie wird Hermes immer langsamer...

Uii, da sind dem Götterboten wohl mal wieder die Flügel abgefallen!

PocketGoods · 02-04-2010, 08:30 AM

Quote:

Originally Posted by mtravellerh

Uii, da sind dem Götterboten wohl mal wieder die Flügel abgefallen!

Habe mich auch schon gewundert. Mal ist es am nächsten Tag bereits zugestellt, mal dauert est bis zu 5 Tage

.

Da wir unseren Kunden kostenlosen (aber gut abgesicherten) Versand anbieten, werden wir noch eine Weile an die sparsame Gottheit mit Flügelchen angewiesen bleiben.

haba · 02-05-2010, 07:10 AM

Hallo pocketgoods,

ich habe gestern einen 360er bestellt und mittels paypal bezahlt.Paypal hat mir auch schon bestätigt, dass die Bezahlung bei euch eingelangt ist. Die angekündigte Bestätigung der Bestellung von euch habe ich aber nicht erhalten.
Mit der homepage, insbesonders beim Versuch euch zu kontaktieren, habe ich leider ein Problem. Ich möchte nur wissen, ob ihr die Bestelldaten auch erhalten habt?

TheHutt · 02-05-2010, 07:42 AM

Das war aber auch bei mir so, dass es keine Bestätigungsmails gab. In der Orderübersicht auf der Seite solltest du deine Bestellung jedoch finden.
PS: status "delivered" heißt nur, dass die Sendung verschickt wurde.

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ravenne Wizard Posts: 4,917 Karma: 1840619 Join Date: Oct 2008 Location: Munich, Germany Device: Kindle PW, PocketBook 360°, Cybook Gen3, iPad mini	Hallo cruemel, herzlich willkommmen bei MobileRead und Glückwunsch zum PocketBook. Hat das Firmware-Update das Problem behoben?

01-30-2010, 10:47 PM	#48
Taoki Zealot Posts: 108 Karma: 3000 Join Date: Feb 2009 Location: Germany Device: Booken Gen3, PRS-650, Kindle Voyage, Pocketbook InkPad Color	Hallo Pocketgoods, eigentlich wollte ich gerade im Shop einen PB 360 in schwarz bestellen. Den Bezahlvorgang habe ich aber wieder abgebrochen um eine andere Bezahlweise zu nutzen. Auf die Bestellung, die abgeschickt wurde kann ich aber nicht mehr zugreifen. Das Kontaktformular auf der Seite nimmt auch meine Nachricht, die ich schreiben wollte nicht an, bzw den Sicherheitscode. Liegt vermutlich an einem Kompatibilitätsproblem mit meinem Opera 10.10. Was jetzt? Noch eine Bestellung aufgeben? Oder läßt sich die Bezahlmethode von Dir nachträglich auf Vorauszahlung ändern?

01-31-2010, 09:10 AM	#50
TheHutt Zealot Posts: 135 Karma: 1200 Join Date: Jan 2010 Device: Pocketbook 360°	Das ist echt nett, PocketGoods hier zu haben. Habe just letzte Woche ein Lederetui für den PB360 just bei diesem Versender bestellt. Bin auf die Lieferung bereits gespannt.

01-31-2010, 04:08 PM	#51
Taoki Zealot Posts: 108 Karma: 3000 Join Date: Feb 2009 Location: Germany Device: Booken Gen3, PRS-650, Kindle Voyage, Pocketbook InkPad Color	Danke, das war ja schnell reagiert. Die Rechnung ist auch schon per email angekommen.

01-31-2010, 07:00 PM	#53
Drseltsam Connoisseur Posts: 63 Karma: 12 Join Date: Jan 2010 Device: PocketBook 360	Ja, der Support bei PocketGoods scheint sehr gut zu sein. Bei mir hat die Bezahlung per Kreditkarte nicht geklappt (Moneybookers hat da nicht gerade gut ausgesehen) und das wurde schnell per eMail behoben. Ich hoffe, dass die Überweisung nicht mehr allzulange Unterwegs ist und ich mein Gerät bald habe

02-02-2010, 03:38 AM	#54
rasch Connoisseur Posts: 77 Karma: 376 Join Date: Jan 2010 Device: 2x PB 301+ 1xPB602 1xPB701 1xSonie PRS350	Ja bei PocketGoods kümmert man sich um seine Kunden. Mittlerweile haben wir 2 301er in der Familie. ( Ich will auch mal lesen ( weitere Reader von PocketGoods in unserer 4-köpfigen Familie nicht ausgeschlossen )) Der Shop läuft zwar ein bisschen zäh im Browswer ( firefox 3.5 ) aber der Betreiber macht das als kompetenter Geschäftspartner mehr als wett. gRuss Ralf

02-05-2010, 07:10 AM	#59
haba Junior Member Posts: 5 Karma: 10 Join Date: Dec 2009 Device: none	Hallo pocketgoods, ich habe gestern einen 360er bestellt und mittels paypal bezahlt.Paypal hat mir auch schon bestätigt, dass die Bezahlung bei euch eingelangt ist. Die angekündigte Bestätigung der Bestellung von euch habe ich aber nicht erhalten. Mit der homepage, insbesonders beim Versuch euch zu kontaktieren, habe ich leider ein Problem. Ich möchte nur wissen, ob ihr die Bestelldaten auch erhalten habt?

02-05-2010, 07:42 AM	#60
TheHutt Zealot Posts: 135 Karma: 1200 Join Date: Jan 2010 Device: Pocketbook 360°	Das war aber auch bei mir so, dass es keine Bestätigungsmails gab. In der Orderübersicht auf der Seite solltest du deine Bestellung jedoch finden. PS: status "delivered" heißt nur, dass die Sendung verschickt wurde.

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